SEKRETARIS DINAS DIKPORA BULELENG TEKANKAN PENTINGNYA PERBAIKAN PERILAKU DAN PENGENDALIAN EMOSI PETUGAS DALAM PELAYANAN PUBLIK

SEKRETARIS DINAS DIKPORA BULELENG TEKANKAN PENTINGNYA PERBAIKAN PERILAKU DAN PENGENDALIAN EMOSI PETUGAS DALAM PELAYANAN PUBLIK

Singaraja,13 Januari 2025 | DISDIKTODAY

 Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik, Sekretaris Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olahraga Kabupaten Buleleng memberikan arahan tegas kepada seluruh petugas di lingkungan Disdikpora agar terus memperbaiki sikap dan perilaku dalam melayani masyarakat.

Dalam arahannya, Sekretaris Dinas menekankan pentingnya pembinaan secara berkelanjutan guna membentuk perilaku kerja yang profesional, ramah, dan beretika. Hal ini sejalan dengan komitmen Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olahraga Kabupaten Buleleng untuk memberikan layanan terbaik serta menjaga kepercayaan masyarakat.

“Melalui pembinaan, dan arahan yang terus-menerus, saya berharap seluruh petugas mampu menjaga etika, mengedepankan empati, serta mampu mengendalikan emosi dalam situasi apapun saat berhadapan dengan masyarakat,” ujarnya.

Menurutnya, setiap petugas pelayanan memiliki tanggung jawab besar sebagai representasi institusi. Oleh karena itu, sikap sabar, komunikasi yang baik, dan kesediaan mendengar keluhan masyarakat menjadi bagian penting dalam menjalankan tugas.

“Pelayanan publik bukan sekadar tugas administratif, melainkan bentuk pengabdian. Kita harus menjadikan kendali emosi sebagai bagian dari profesionalisme kerja kita,” tambahnya.

Arahan ini diharapkan menjadi motivasi bagi seluruh jajaran pegawai di lingkungan Disdikpora Buleleng untuk terus membangun budaya kerja yang positif dan humanis, serta meningkatkan kualitas layanan secara menyeluruh. Dengan demikian, masyarakat dapat merasakan kehadiran pemerintah yang responsif, ramah, dan dapat diandalkan.