Kedua Tim yang masing-masing diketuai oleh Dr. I Wayan Suasthika, M.Pd. dan Prof. Dr. Sukadi, M.Pd. dari FIHS Undiksha secara bergantian menyampaikan paparanya di depan stakeholder dan pejabat lingkup Disdikpora Kabupaten Buleleng di aula kantor Disdikpora Kabupaten Buleleng, Jumat 15 Desember 2017.

Dalam paparan terkait Survey Kepuasan Masyarakat digunakan beberapa unsur indikator sebagaimana diatur dalam Permenpan RB nomor 14 Tahun 2017, yaitu: Persyaratan, Sistem, Mekanisme, Prosedur, Waktu Penyelesaian, Biaya/Tarif, Produk Spesifikasi, Jenis Pelayanan, Kompetensi Pelaksana, Prilaku Pelaksana, Penanganan Pengaduan, saran & masukan serta Sarana Parasana. Sedangkan dalam teknis analisis data menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan diagram radar dan diagram kartesius.

Semantara dalam Paparan Standar Pelayanan Minimal (SPM) disampaikan Hasil Studi Content Analysis yang meliputi 5 indikator bersentuhan dengan layanan publik diantarnya Rasio siswa per rombongan belajar; Rasio siswa per guru SD/MI dan rasio guru per satuan pendidikan; Rasio siswa SD/MI per ruang kelas dan banyaknya ruang kelas yang berkondisi baik per rombongan belajar; Rasio rombongan belajar per ruang kelas yang dimiliki oleh satuan pendidikan SD/MI; dan Rasio guru SD/MI yang berkualifikasi per sekolah.